Bombyxx

Van trage Shopify-webshop naar een internationaal schaalbaar verdienmodel

Bombyxx is een Nederlands merk dat exclusieve interieuraccessoires levert aan de internationale markt. Hun collectie bestaat uit mondgeblazen glaswerk, metalen vazen, luxe dienbladen en verfijnde verlichting.

De missie van Bombyxx is helder: tijdloze eyecatchers ontwerpen die elk interieur naar een hoger niveau tillen. Hun klanten zijn retailers, designwinkels en groothandels door heel Europa. En hoewel de producten van wereldklasse zijn, gold dat lange tijd niet voor de webshop. De limieten van hun toenmalige platform (Shopify) stonden verdere groei in de weg.

“We zochten een webshop die meegroeit met ons bedrijf en die hebben we gekregen. Alles voelt nu als ons eigen systeem, en past precies bij hoe wij willen werken.”

De uitdaging

Met honderden internationale klanten, wisselende prijslijsten en maatwerkafspraken werd de Shopify-webshop van Bombyxx al snel een bottleneck. De backend werd traag, segmentatie van klanten was nauwelijks mogelijk en uitzonderingen moesten handmatig worden afgehandeld.

Het gevolg: veel administratief werk, frustraties in het team en onnodig verlies van tijd. Daarbij werd de webshop steeds belangrijker als eerste contactmoment met nieuwe klanten. De lat lag hoog, en terecht. Bombyxx zocht een partner die de webshop volledig op maat kon bouwen, beheersbaar kon houden en schaalbaar kon maken voor internationale groei.

Onze aanpak

Omdat er één dringende prioriteit was: een stabiele en snelle webshop die direct weer kon presteren, zijn we begonnen met het herbouwen van de bestaande webshop. Niet op basis van templates of plugins, maar volledig op maat. Elk detail werd opnieuw ontworpen en ontwikkeld, afgestemd op de manier waarop Bombyxx werkt en wil groeien.

Na de lancering hebben we het fundament stap voor stap uitgebouwd. In periodieke sessies met het team bespraken we telkens nieuwe wensen, knelpunten en kansen. Zo werd de webshop telkens een stukje slimmer, sneller en beter afgestemd op de eindgebruiker.

We hebben een eigen CMS en admin tool ontwikkeld waarmee Bombyxx eenvoudig orders beheert, klantgroepen aanmaakt, prijzen per land instelt en realtime inzicht krijgt in trends en klantbehoeften.

Het resultaat

De webshop van Bombyxx is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardig B2B e-commerceplatform dat dagelijks door honderden internationale klanten wordt gebruikt.

Het systeem ondersteunt:

• Verschillende talen, valuta en klantsegmenten
• Dynamisch aanbod per regio en klanttype
• Geautomatiseerde workflows voor bestellingen, notificaties en updates
• Volledige controle vanuit een eigen beheertool, zonder afhankelijkheid van derden

Bombyxx heeft nu een digitale infrastructuur die werkt en meegroeit. Elk jaar komen er nieuwe klanten, markten en productlijnen bij, zonder dat de techniek een rem vormt. Het team heeft weer ruimte om te focussen op strategie en merkontwikkeling.